众安保险开通抗击疫情心理援助专线并上线24小时免费发热门诊服务

  (编辑 白宝玉)

      本报记者 苏向杲

      为集中资源快速响应,公益心理咨询将优先服务奋战在一线的医护、防疫人员及其家属;确诊疑似新型冠状病毒肺炎患者及其家属,因接触患者而被隔离,或受疫情影响产生焦虑、压恐惧的用户。

      此外,继1月20日推出的应对新型肺炎的理赔应急预案,开通绿色通道、简化流程、取消用药限制、开通紧急医疗垫付等便捷服务,为更加有力支援疫情防控,众安近日对疫情期间的服务保障进行再升级,包括开通紧急响应机制,接到客户疫情报案后,理赔专家30分钟内联系客户提供“一对一”服务。

      本报记者获悉,为了缓解疫情给大众带来的心理压力,众安互联网医院发起抗击疫情免费心理援助公益活动,2月15日前,联合壹点灵心理服务平台,每天从8点到22点,由15000多名专业心理咨询师在线提供一对一公益咨询服务。

      为助力抗击疫情,日前众安保险开通抗击疫情心理援助专线,众安互联网医院上线24小时免费发热门诊服务。


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